في One Desk، نولي أهمية كبيرة لخصوصية وأمان بياناتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا:

• البيانات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
• بيانات الدفع والفواتير عند الاشتراك في خدماتنا.
• بيانات الاستخدام مثل الأنشطة التي تقوم بها داخل النظام، عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وتشغيل وتحسين خدمات One Desk.
• إدارة حسابات المستخدمين وتقديم الدعم الفني.
• معالجة عمليات الدفع والاشتراكات.
• إرسال إشعارات تتعلق بالخدمة أو تحديثات مهمة.
• حماية النظام من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.

3. مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
• قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الدفع أو الاستضافة)، مع التزامهم بحماية خصوصيتك.
• قد نُفصح عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر تفضيلاتك وتحليل كيفية استخدامك للخدمة. يمكنك التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيلها، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

5. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية بنسبة 100% عبر الإنترنت.

6. حقوقك كمستخدم

• يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها.
• يمكنك طلب حذف بياناتك عند رغبتك في التوقف عن استخدام الخدمة، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.
• يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل جديد في هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الخدمة موافقة على التعديلات.

8. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 info@one-desk.net